W dniach 13 – 17 czerwca 2011 roku w Starostwie Powiatowym w Żurominie przeprowadzane są badania ankietowe klientów korzystających z usług urzędu. Klienci mogą wypowiadać się na temat pracy urzędu oraz jego pracowników. Badanie satysfakcji klientów przeprowadzane jest w ramach projektu „Sprawny Samorząd. Program wdrożenia usprawnień zarządczych w jednostkach samorządu terytorialnego”. Powiat Żuromiński jest jednym z 10 samorządów , którzy są partnerami ww. projektu.Liderem projektu jest Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej w Warszawie , w projekcie uczestniczy także Związek Powiatów Polskich. Jednym z zadań projektu jest badanie jakości usług w JST. Zadanie to realizuje Stowarzyszenie „Miasta w Internecie „ W Starostwie Powiatowym w Żurominie ankieterem badań jest p.Paulina Mazewska współpracująca z ww. Stowarzyszeniem.

Na stronie http://www.frdl.mazowsze.pl/frdl,sprawny-samorzad dostępny jest podręcznik "Menedżer w urzędzie". Podręcznik zawiera zagadnienia omawiane podczas warsztatów z cyklu "Menedżer w urzędzie" dla kadry zarządzającej miast i powiatów, które są partnerami projektu "Sprawny Samorząd".

Tematy omawiane w podręczniku to:
I – Zarządzanie organizacją
II – Zarządzanie strategiczne
III – Partycypacyjny model zarządzania
IV – Zarządzanie jakością i zarządzanie procesowe
V – Zarządzanie zasobami ludzkimi
VI – Komunikacja wewnętrzna i zarządzanie informacją
VII – Zarządzanie projektami
VIII – Zarządzanie zmianą i ryzykiem

 Plan_komunikacji_CAF (141.50 KB)

 Zarządzenie w sprawie CAF (36.00 KB)