Aktualności powiatowego rzecznika konsumentów
Dyżur ekspertów oraz debata UOKiK
5 lutego Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów organizuje debatę "Ustawa deweloperska w praktyce - perspektywa uczestników rynku".
W trakcie debaty zorganizowany zostanie również dyżur ekspertów ds. konsumenckich, którzy udzielać będą porad w zakresie usług deweloperskich. Odbędzie się on 5 lutego w godz. 10.00-13.00 w sali B Centrum Konferencyjnego Urzędu.
Konsultacji udzielać będą:
- pani Monika Bielicka z Federacji Konsumentów;
- pani Anna Maria Jackowska, Powiatowy Rzecznik Konsumentów w w Otwocku
- pan Marcin Karczewski, Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Warszawie
- pani Iwona Truszkowska, Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Wołominie
Jak być świadomym użytkownikiem Internetu?
Powszechność Internetu oraz korzystanie z jego usług jest coraz bardziej związane z naszym życiem. Jednocześnie rola Internetu w prowadzeniu działalności gospodarczej wzrasta. Małe i średnie przedsiębiorstwa, które aktywnie wykorzystują narzędzia internetowe są w stanie szybciej zwiększyć przychody i zatrudnienie oraz uzyskać większy zasięg działania i poziom eksportu.
Handel elektroniczny jest branżą, której funkcjonowanie jest uregulowane w wielu aktach prawnych. Nie mamy w tym przypadku do czynienia z jedną ustawą, która regulowałaby całe spektrum zagadnień związanych z e-commerce. Rozproszenie przepisów w różnych regulacjach rodzi szereg problemów, w szczególności wśród przedsiębiorców. Pomocne w tym zakresie są inicjatywy, które stanowią płaszczyznę dla zagregowania powyższych zagadnień. Jedną z nich jest właśnie Punkt Kontaktowy dla Usługodawców i Usługobiorców funkcjonujący przy Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości. E-PUNKTto miejsce, w którym dostępne są informacje związane z działalnością prowadzoną w Internecie. Serwis pozwala przedsiębiorcom i konsumentom lepiej zrozumieć m.in. kwestie prawne związane z zakupami przez Internet.
Do głównych zadań e-PUNKTU należą: szerzenie wiedzy na temat prawa obrotu elektronicznego w celu ułatwienia prowadzenia działalności gospodarczej z wykorzystaniem technologii informacyjno-komunikacyjnych przez przedsiębiorców oraz pomoc w bezpiecznym i swobodnym korzystaniu z ofert tych przedsiębiorców przez ich klientów. Zadania te e-PUNKT realizuje poprzez podejmowanie takich działań, jak e-seminaria, publikacja materiałów edukacyjnych na temat prawa Internetu, prowadzenie strony internetowej e-PUNKTU pod adresem e-punkt.gov.pl, na której udostępniane są informacje z zakresu prawa obrotu elektronicznego.
W roku 2013 w ramach działalności e-PUNKTU opracowana została seria artykułów edukacyjnych, m.in. o tematyce nadchodzących zmian w sprzedaży przez Internet pt. „Dyrektywa konsumencka – konsekwencje dla e-przedsiębiorców” (cz. 1 i cz. 2).
Na stronie znajdują się ponadto publikacje elektroniczne (e-booki), infografiki edukacyjne oraz nagrania z pięciu wykładów eksperckich, zorganizowanych w 2013 r.
Zapraszamy do odwiedzania strony e-punkt.gov.pl
UOKiK - kampania e-zakupy
25 listopada 2013 roku Urząd rozpoczął kampanię e-zakupy. Za pomocą portalu www.ezakupy.uokik.gov.pl chcemy przybliżyć uczestnikom handlu internetowego prawa i obowiązki związane z zakupami w sieci.
Strona internetowa www.ezakupy.uokik.gov.pl stanowi odpowiedź na pojawiające się coraz częściej problemy z zawieraniem tego rodzaju transakcji. Znajduje się na niej obszerny zbiór najczęściej zadawanych pytań i odpowiedzi, wzory przydatnych pism, najważniejsze akty prawne oraz przykłady klauzul niedozwolonych. Ponadto konsumenci mogą skorzystać z wyszukiwarki instytucji udzielających pomocy prawnej konsumentom oraz zapoznać się z publikowanymi przez Urząd raportami i publikacjami poświęconymi tej tematyce.